Antwoorden op (bijna) al je vragen
Q & A
Hier vind je meer informatie over hoe we werken, de producten en wat je mag verwachten. Zoek jouw antwoord, klik erop om uit te vouwen, en als je andere vragen hebt, neem dan gerust contact op.
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
De levertijd is tussen de 1 en 14 dagen, tenzij anders vermeld.
De meeste producten maken we vers op bestelling. Alles gebeurt door mensen, en met de hand. Vandaar dat het soms even kan duren. Mocht je jouw producten sneller nodig hebben, neem dan even contact op, dan kijken we wat we kunnen doen!
De producten van SOLcea botanicals zullen worden uitgeleverd vanaf 15 Oktober.
Kan ik als consument ook een niet-zakelijke bestelling plaatsen?
Dat kan!
De meeste producten zijn per stuk te bestellen. Kies de producten die je wil hebben, en plaats je bestelling. Ik stuur je een berichtje met een betaalverzoek. Maar kijk gerust ook eens tussen de verkooppunten vermeld op de website.
IK wil de producten gaan verkopen aan mijn klanten, moet ik me nog ergens aanmelden?
Nee, je kunt gewoon je bestelling plaatsen
Maar wil je eerst meer informatie, stuur me dan gerust een bericht. Ik vertel je heel graag meer over de producten & hoe we kunnen samen werken. Mocht je toch besluiten alvast te bestellen, dan ontvang je een bericht met je factuur en een betaalverzoek. En kan ik je uiteraard nog meer informatie verstrekken mocht je dat wensen.
Wat zijn de verzendkosten?
Dat hangt ervanaf wat je besteld
Voor zakelijke bestellingen zijn de verzendkosten 9,95. Bij kleine bestellingen, onder de MOQ, is dit 14,95. En bestel je een bundle, dan zijn de verzendkosten inbegrepen.
Zijn alle producten voor iedereen geschikt?
Nee
De kruidenthee en kruidenproducten zijn niet voor iedereen geschikt. Gebruik je bepaalde medicijnen, dan is het altijd raadzaam om te overleggen met je (huis)arts, voor gebruik.
De lila labels bij de Chamomile Collective zijn speciaal ontwikkeld voor tijdens de zwangerschap, de gele labels voor in de kraamtijd.
De producten van SOLcea botancials zijn specifiek voor vrouwen in de peri-menopauze. Deze laatste kunnen in bijna alle gevallen dan ook niet gebruikt worden tijdens de zwangerschap of borstvoedingsperiode.
Ik lees dat venkel en anijs in borstvoedingsthee worden afgeraden, hoe zit dat?
Dat ligt iets genuanceerder, maar mag ik helaas als verkoper weinig over zeggen.
Belangrijk is dat je je aan de beschreven max dagelijkse hoeveelheid houdt.
Hier kun je evt het originele rapport van het rivm met hun advies nalezen: https://www.rivm.nl/sites/default/files/2020-11/FO%20borstvoedingsthee_herzien__20200406_anon.pdf
Zijn jullie producten biologisch?
Bijna helemaal
We kiezen waar dat even kan voor biologisch. Maar soms kunnen we geen betrouwbare leverancier vinden, en dan kiezen we liever voor een betrouwbare partij die hoge kwaliteit levert. Ook zijn we (nog) niet gecertificeert, dit heeft te maken met de kosten en het papierwerk dat hierbij komt kijken.
Zijn er nog bijkomende kosten?
Er zijn geen bijkomende kosten!
Bestel je grootverpakkingen voor herverkoop (6 stuks), dan ben ik verplicht je daar btw over te rekenen. Deze is al berekend in de prijzen die je op de website ziet. Dit vind je ook altijd uitgesplitst op jouw factuur, zodat je dit terug kunt vragen met je BTW aangifte.
Bij consumentenbestellingen zijn er ook geen bijkomende kosten, bij deze prijzen is de btw inclusief.
